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用户网络出现故障,按照以下步骤检查:

先排除电脑故障

在确保自己的计算机网卡 TCP/IP 协议的属性没有修改的情况下, 用Ping命令测试网络是否畅通

Ping命令是用来测试网络的连通性的,格式如下:

Ping <目标 IP 地址 或主机名> [参数]。其中:<>表示必选项,[]表示可选项

1、进入MS-DOS方式

单击 开始 -> 程序 -> MS-DOS方式(图1)

(图1)

2、当网络不通时你可以先Ping 自己的网关. 格式如下:Ping 网关 -t, (图2)

看看从本台机器到主机的这段距离是否畅通。

(图2)

3、如果出现如(图3)的画面则说明 可以Ping通 。

说明网络硬件线路没有问题请检查个人电脑的各方面设置 ,排除个人电脑的故障。

(图3)

4、如果出现如 (图4) 所示的画面则说明你自己的网络出了问题。

请检查网线头跟计算机网卡接口接触是否良好 ,如果接触良好,请拨打维修电话:7297879。

(图4)

5、在测试过程中你可以随时按CTRL+C键中断 。

6、如果你不知道自己的IP地址,请在DOS提示符下键入:ipconfig 回车。