有线数字电视知识问答 

  在市场上购置机顶盒是否可以?外地的机顶盒到烟台能否用?

  答:目前国家技术标准尚未出台,各地采用的技术方案不尽相同,外地的机顶盒到烟台不能使用。因为不是所有厂家的机顶盒都能适应烟台的有线数字电视系统。目前,也有个别人通过其他渠道购买的机顶盒暂时好用,但很快等到有线数字电视系统升级加密后,就不能用了。所以,建议大家不要随意购置机顶盒,避免重复投资。

  是否可以代表别人购置机顶盒?

  答:当然可以。当你要购置机顶盒送给亲朋好友,在办理手续时登记清楚对方的姓名和地址即可入网。这样做主要是为了便于联系,为您提供优质服务。

  有线数字电视据说有几百个频道,将如何利用?

  有线电视实现数字化传输后,确实可传输几百套电视节目。但为了更加有效的利用现有的网络资源,除向广大用户提供上百套的数字电视和数字广播节目外,将要用更多的频道向用户提供电视信息平台和商务平台。可以说,有线数字电视的真正发展空间在这两个平台中。同时,还将提供诸如互动点播、游戏、电视短信、卡拉OK等更多的服务内容。

  机顶盒出现故障如何申告维修?

  答:机顶盒及软件实行一年内保修服务,在此期间对非人为因素损坏,将予以保修,不收取费用。保修期以外,仍负责维修,只收取成本费。

  机顶盒出现故障,用户可拨打服务热线电话:7333633,由数据中心人员与用户预约上门服务。
  出现马赛克、缺台等现象,一般属于线路故障拨打:7280277,由线路维修人员预约上门服务。